stempelservice.de - zur Startseite
Produktionsverzögerung bis zum 29.08.2017
Wir ziehen derzeit in neue Produktionsräume. Daher kommt es zu Verzögerungen in unserer Produktion.
Erst ab dem 29.08.2017 können wir Ihre Bestellungen wieder wie gewohnt ausliefern. - Wir bitten um Ihr Verständnis!

Fragen & Antworten

Um Ihnen bei Fragen zur Bestellung, dem Versand oder den richtigen Datei-Formaten schnell helfen zu können, haben wir hier die gängigsten Fragen & deren Antworten für Sie aufgelistet.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Benutzerdaten

Wie kann ich mich bei stempelservice.de anmelden? In der linken Navigationsleiste unter dem Menüpunkt "Login" haben Sie die Möglichkeit ein neues Benutzerkonto zu eröffnen. Ihre Zugangsdaten werden Ihnen automatisch per Email zugesendet.

Wie kann ich auf meine Kundendaten zugreifen und mein Passwort ändern?

Wo finde ich eine Übersicht meiner bisherigen Bestellungen? Diese finden Sie in Ihrem Account unter "Meine Bestellungen". Alle vorangegangenen Bestellungen werden Ihnen dort angezeigt.

Hier können Sie sich direkt anmelden.

Bestellen / Konfigurator

Wie benutze ich den Stempelkonfigurator? Nach Auswahl Ihres Stempelwunsches können Sie Ihren Textwunsch mit Hilfe des Stempelkonfigurators gestalten. Hierzu stehen Ihnen je nach Größe des Stempels mehrere Zeilen Text zur Verfügung. Diesen Text können Sie in Schriftart sowie Schriftgröße verändern und Stempelplatte anpassen.

WICHTIG: Ihre Eingaben werden erst nach Bestätigung auf "Vorschau aktualisieren" sichtbar.
Für eine Vorschau muss jede Änderung ebenso über diesen Button aktualisiert werden. Über den Bereich "Weitere Anpassungen" können Sie Ihrem Stempel noch einen Rahmen hinzufügen und dessen Stärke bestimmen. Die letzte Option des Stempelkonfigurators ist die Wahl der Abdruckfarbe.

Daten / Vorlagen hochladen

Welches Dateiformat kann ich beim UPLOAD verwenden? Bitte nutzen Sie für den Upload eine JPG, PNG oder GIF-Datei (Graustufen > mindestens 600 DPI, Farben werden automatisch in schwarz/weiß umgewandelt. Maximale Datengröße: 10 MB)
Weitere Datei- & Grafikformate (ai, cdr, eps, pdf, tif, bmp) senden Sie uns bitte mit Verweis auf Ihre Bestellung einfach an daten@stempelservice.de. Bitte beachten: Linien mit mindestens 1pt ( Punkt/0,353mm) anlegen!
Linien mit geringerer Strichstärke können beim Abdruck "wellenförmig" erscheinen.
Ihre hinzugefügten Grafiken können in der Größe und Position über den Konfigurator verändert werden.

Wie vermeide ich Farbabweichungen? Um Farbabweichungen zu vermeiden nutzen Sie bitte folgende Farbprofile: RGB-Daten-Profil > "sRGB" / CMYK-DATEN-Profil > "ISOcoated_v2". Bei Daten die nicht im jeweilige Farbprofil angelegt sind kann es zu Farbabweichungen kommen. Reklamationen aufgrund dieser Farbabweichung sind nicht möglich.

Ich habe keine Logo-Datei! Kann ich trotzdem einen Stempel bestellen? Natürlich können Sie auch über die herkömmliche Art und Weise bei uns Stempel bestellen. Hierzu nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Eine Angabe Ihrer Telefonnummer ist zwingend erforderlich. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei einer Bestellung außerhalb des Onlineshops ( per E-Mail, Fax oder fernmündlich) wird eine Bearbeitungsgebühr von 5,- Euro einmalig pro Kundendatensatz berechnet.

Warenkorb

Im Warenkorb finden Sie Ihre aktuell ausgewählten Bestellungen. Zu diesen wird Ihnen eine Vorschau des von Ihnen konfigurierten Stempels angezeigt. Es handelt sich hierbei um eine vergrößerte Darstellung! Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Textwunsch nicht die roten Linien des Markierungsfeldes überschreitet. Sobald Sie auf diese Vorschau klicken wird Ihnen die Originalgröße seperat angezeigt.

Bezahl- & Versand-Optionen Wählen Sie Ihre Zahlmethode sowie Versandoption

Zur Auswahl stehen hier folgende Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Vorkasse, auf Rechnung, Kreditkarten (Master / Visa), GiroPay, Sofortüberweisung.

Ihre Bestellung (Zusammenfassung) Letzte Möglichkeit Ihre Anschrift, Zahlungsweise und Versandart zu bearbeiten. Nach Bestätigung der von Ihnen erstellten Vorlagen sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie nun Ihre Bestellung über den Button "Bestellung senden" abschließen.

Wie hoch sind meine Versandkosten? Der Versand innerhalb Deutschland beträgt 3,50 Euro. Der Versand nach Österreich 7,00 Euro.

Nähere Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie hier.